近日，市人社局以省人力资源社会保障厅在三亚中心凯悦嘉轩酒店开展的“海南省‘12333’统一咨询日”线下宣传活动为契机，聚焦政策解读与操作指引，开展社保卡居民服务“一卡通”宣传推广，重点讲解就医购药、交通出行、旅游文化、政务服务、免税购物等应用场景，推动社保卡便民服务落地见效。
活动现场，市人社局设立咨询台，组织业务骨干现场答疑，一对一解答群众关于社保卡使用、功能开通、待遇查询、异地就医、就业社保信息查询等高频问题。同时，工作人员手把手指导老年人、灵活就业人员（快递员、外卖骑手）等重点群体，通过“海南一卡通”APP、电子社保卡APP及微信小程序申领电子社保卡，演示电子社保卡办理灵活就业养老保险参保登记、失业登记等功能，提升群众线上办事能力，累计接待现场咨询52余人次。
为深化应用推广，现场开展“答题有礼”互动活动，普及社保卡在养老待遇领取、失业金发放、惠民补贴发放、文化旅游等多领域的“一卡通”应用。活动共发放社保卡宣传折页、12333服务指南、应用手册及扇子、雨伞等宣传礼品300余份，有效提升群众对社保卡“一卡通”应用的认知度。
此次活动强化了人社、银行等多部门联动协作，形成宣传服务合力，更为常态化下沉服务积累了经验。下一步，市人社局将继续以群众需求为导向，做实做细社保卡居民服务“一卡通”宣传服务，真正让“小卡片”服务好“大民生”。
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