小事践初心 服务暖民心三亚市以暖心就业服务守护民生幸福

民生无小事，枝叶总关情。近年来，三亚市人社局坚持以人民为中心的发展思想，将就业服务作为保障民生的重要抓手，聚焦群众急难愁盼，延伸服务触角、提升服务温度，以精准化、精细化、暖心化服务推动就业保障工作走深走实，让民生温度可感可及。
    近期，12345政务服务便民热线收到一通特殊的感谢来电，市民顾先生专程致电，对吉阳就业驿站站长陈子仪及专员李吴星、吉志新、吉阳区人社局窗口工作人员黄仙花表达诚挚谢意。一通简短的表扬电话，承载着群众最真切的认可，也彰显着三亚人社系统为民服务的初心与担当。

据了解，顾先生是外地来琼务工人员，但因照顾患病需长期治疗的孩子，找不到合适的工作，家庭压力较大。

了解到这一情况后，吉阳就业驿站第一时间启动重点帮扶机制，持续开展全周期、闭环式帮扶服务。工作人员主动靠前、深入走访，精准掌握家庭实际困难与就业需求，量身定制专属创收计划，通过爱心市集、公益义卖、岗位对接、平台搭建等多种方式，切实为困难家庭拓宽增收渠道。帮扶有期限，服务无止境，驿站坚持常态化回访跟进，持续做好后续保障，让帮扶更有力度、更有温度。

    在为顾先生办理就业创业证过程中，吉阳区人社窗口工作人员黄仙花耐心倾听、细致服务，主动协调解决失业登记日期错误等问题，高效完成证件办理。同时，结合其家庭实际，详细解读失业帮扶、特困家庭救助等政策内容，清晰告知申请流程与享受渠道，真正把群众的“烦心事”当成自己的“要紧事”。一句鼓励、一份耐心、一次高效办理，让身处困境的群众感受到实实在在的温暖。吉阳区人社局的暖心服务，正是三亚就业服务工作的生动缩影，也是三亚市暖心就业服务，守护民生幸福的举措。