人人都是宣传员 唱响社保“好声音”

编者按：今年6月—7月，人力资源社会保障部社保中心联合《中国社会保障》杂志社，开展“社保服务进万家·十城调研记”活动。调研组深入赤峰、沈阳、徐州、宁波、南昌、青岛、武汉、成都、昆明、延安10座城市，调研采访各地开展社保经办服务的特色实践。我们陆续推出10座城市的短视频报道——

做好社保宣传工作是落实好社保政策的前提和基础，对推进社保事业高质量发展具有重要意义。近年来，云南省昆明市社会保险局高度重视社保宣传工作，开展了全方位、立体式宣传，提升了为民服务形象，打造了社保宣传品牌。

每年年初，昆明市社保局下发社保宣传工作要点，统筹谋划全年的社保宣传工作，策划每月宣传主题，提出多种宣传方式，保证社保宣传工作的系统性、精准性。

市级层面对宣传工作的高度重视也传导到区县的经办机构。西山区社保局落实党员领导干部结对包保街道和业务科室负责人分类指导企业工作机制，党员领导干部带头每月定期深入街道、社区，指导参与基层社保政策宣讲工作。盘龙区社保局围绕参保扩面、增资调待、助企纾困等工作，针对不同需求开展进企业、进家门活动，为社保宣传工作赋能增效。

此外，昆明市社保局树立“人人都是宣传员，处处是宣传阵地，时时都是宣传点”的理念，引导每位社保人把政策宣传融入贯穿在日常经办业务、信访接待、政策咨询等工作中。昆明市社保局要求各地组建一支社保服务先锋队，建立服务台账，制定活动计划，提供经费支持，以此激发全市社保干部争当宣传员的热情。

将宣传内容与业务工作相结合是昆明市的一个特色。自新冠肺炎疫情发生以来，昆明市围绕各项社保助企纾困政策，开展了广泛深入的宣传，有力推动了政策落地见效。同时，昆明市各级社保经办机构还注重根据宣传对象的不同需求来确定宣传内容。在开展参保扩面宣传的过程中，划分出被征地农民、新就业形态劳动者、符合参保条件的应参未参人员、在校大学生等8类群体，根据人群年龄、工作、生活习惯等特点确定宣传内容，做到把政策讲清楚、把经办流程说明白。

好的内容需要选择合适的方式传播出去，才能收到良好的宣传效果。昆明市围绕“康乃馨”行动，将社保服务先锋队划分为“参保扩面小分队”“适老化关爱小分队”“定制课堂小分队”等多个小分队，走进社区、街边小店、行业协会，深入建筑工地、产业园区、工伤定点协议医院，常态化开展“三出三进三深入”服务，精准动员各类群体早参保、多缴费、长缴费。

除了线下宣传，昆明市社保局还在线上宣传方面做了大量工作。打开“昆明市人社局”微信公众号，可以看到“社保小课堂”“社保随身听”等政策解读栏目，长期介绍参保登记、退休办理、工伤认定、资格认证等方面的内容。针对当前群众喜欢通过视频获取信息的习惯，昆明市社保局拍摄制作了“我是社保代言人”系列短片、“我是云南的——昆明社保喊麦”短片等，被广大群众热评追捧，起到了很好的宣传效果。

做好宣传工作不是一家之事，“单打独斗”很难实现理想的宣传效果，必须形成“大合唱”。昆明市社保局要求区县社保经办机构，加强与党委宣传部门、街道（社区）沟通协调，深化与银行、邮政、药店、商场等合作，拓宽宣传渠道，营造多方共同配合的良好氛围。在社银合作网点，设立社保服务柜台，摆放宣传资料，有专人负责办理业务、讲解政策。在社邮合作网点，开设社邮业务窗口，柜台摆放宣传折页，方便群众了解办理事项。

昆明市社保局还注重把握好宣传时机，注重在传统节日、毕业季、新政策出台等节点进行宣传，同时还注重在网络热点话题出现时，巧妙地进行“蹭热度”宣传，收到了事半功倍的效果。

昆明市社保局在推进宣传工作方面打出了一套“组合拳”，有效推动了参保扩面、经办服务等业务工作提质增效，架起了政府和百姓沟通的桥梁，以“人人都是社保宣传员”的责任担当，生动地唱响了社保“好声音”。