本年报是根据国务院、省政府、市政府政务公开要求，由三亚市人力资源和社会保障局编制的2020年度政府信息公开工作年度报告。主要内容包括总体情况、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息情况，政府信息公开行政复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府收费以及存在的主要问题和改进措施。三亚市人社局网站（http://hrss.sanya.gov.cn/）“法定公开内容”栏目可下载本报告的电子版。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系：三亚市人社局办公室（联系地址：三亚市迎宾路189号，邮编：572000；联系电话：88869197；电子邮箱：sanyarlj@163.com）     

一、总体情况   

2020年，三亚市人社局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，三亚市人社局着重抓好制度建设，进一步明确了政府信息的公开范围，加大了政府信息公开工作的力度，结合工作实际，扎实做好政府信息公开各项工作。现将市人社局2020年政府信息公开工作情况概述如下：    

（一）做好信息公开内容保障，落实政策文件解读工作     

市人社局坚持制度引领，落实“规范公开”，在政府信息公开管理工作方面加强制度保障，认真完善信息公开指南等各项规章制度，始终把制度建设贯穿于政府信息公开工作中。市人社局成立了政务公开和政府信息公开工作领导小组，以主要负责人做主要部署，分管负责同志具体负责，由局办公室做好牵头落实、各科室紧密配合的工作机制。积极参与上级单位组织的政务公开培训，进一步提升工作人员对政务公开工作要点的理解与把握，做好政府部门文件有关政策解读发布工作，确保各项公开发布信息真实准确。    

（二）拓宽政府信息公开平台，完善政府信息安全体系    

市人社局进一步拓宽市人社局网站信息公开渠道平台，以市人社局官方网站为主，充分发挥今日头条和公众号等新媒体信息发布平台的宣传作用，不断地拓宽信息公开渠道，有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权。在信息公开安全体系方面，一是规范信息发布。建立信息发布审核制度，按照业务主管原则，规范信息公开发布流程，确保信息公开内容的准确性和安全性。二是做好信息平台安全防护体系。2020年安全检测评估次数3次，发现问题数量19个，整改问题16个。针对第三方网站评估机构反馈问题，市人社局第一时间对相应问题进行专项处理，确保不出现政府信息公开内容安全隐患。    

（三）强化政府信息公开监督，互动交流功能不断强化    

为做好信息公开监督保障，市人社局高度重视政府信息公开监督保障，并加强对信息公开的审核。一是公开的信息内容更加有针对性，对政府信息公开内容、范围和制度做进一步的完善。二是听取群众的意见，将群众最关心、需要了解的事项进行及时的公开。三是针对12345转办件和市民来电提出的网站信息公开有关问题和意见建议进行了及时回复并安排专人整改。     

二、增强主动公开，全面主动公开政府信息     

（一）主动公开政府文件41条，通过市人社局网站公开发布信息41条。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息的形式上主要通过市政府网站、三亚市人力资源和社会保障局门户网站及局办公楼政务公开栏。同时，根据政府信息内容和特点通过报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式对属于主动公开范围的政府信息进行公开。  

（二） 针对群众关心的社会保障方面积极做信息公开。

一是通过门户网站通知公告栏目和微信公众号发布就业信息，发布受众广、关注度高的政策解读和积极转发上级单位的政策解读文件，也加大宣传就业援助月、春风行动等招聘活动。二是针对劳动关系与工伤政策进行积极宣传，通过典型案例从多个视角和多个方式来进行解读，力求简单易懂的方式贴近广大群众。 

（三）按时规范答复政府信息公开申请。     

2020年，我局重点完善依申请公开登记管理、办理、答复等环节，加强督办以规范办理政府依申请公开的工作。我局今年受理政府信息公开申请5件，其中予以公开3件，本机关不掌握相关政府信息2件，5件均为自然人申请。     

（四）收费及减免情况     

在政府信息公开工作中，我局没有对公民、法人和其他组织收取复印、递送等成本费用。     

（五）复议、诉讼和申诉情况     

截止2020年12月31日，我局尚未接到有关政府信息公开工作的举报、投诉。我局2020年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况     

（一）存在的主要问题     

2020年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息更新还不够及时，信息公开工作规范性有待进一步完善；二是政府信息主动公开的广度、深度还不够。     

（二）改进措施     

2021年，我局将按照市委市政府的要求，进一步加强我市人力资源和社会保障信息公开工作。一是认真梳理，不断扩大公开内容。进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，正确处理政府信息保密与公开的关系，及时公开需要公开的信息，确保公开信息的完整性和准确性。二是统一认识，逐渐规范工作流程。进一步梳理有关的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询，做到所公开的信息透明度高、内容涉及广、强度大、形式多样。三是规范建设，努力提高工作实效。进一步加强信息公开工作人员的培训力度，大力培养技术骨干，切实做好信息公开工作的人员保障工作。不断完善政府信息公开工作的各项制度，把政府信息公开工作列入本局长期的日常工作抓紧抓实，尤其是要列入各科室的业务工作范畴中，做到人人有责，确保公开信的及时性、准确性和有效性。

六、其他需要报告的事项

2020年，三亚市人力资源和社会保障局无收取政府信息公开信息处理费的情况。

三亚市人力资源和社会保障局

2021年1月29日